一、自信心

信心是人办事的动力，它是一种力量。每天工作开始时，都要鼓励自己：“我是最优秀的！我是最棒的！”信心会赋予你活力，让你相信公司提供给消费者的产品是最优秀的，相信自己所销售的产品在同类中是最出色的，相信公司为你提供了实现自我价值的机会，相信你有能力做好销售工作。要能够看到公司和你产品的优势，并把这些熟记于心，要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。在推销产品之前，要首先把自己推销给客户，对自己要有信心，只有这样，才能将产品推销给客户。

二、诚心

心态是决定一个人做事能否成功的基本要求。作为一个业务人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳地对待客户和同事。业务代表是公司的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会、与消费者、与经销商的纽带。你的言行举止会直接关系到公司的形象。无论你从事哪方面的业务，都要有一颗真挚的诚心去面对客户、同事和朋友。

三、有心人

“处处留心皆学问”，要培养勤于思考的习惯，善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一番，看看哪些地方做得好，为什么；哪些地方做得不好，为什么。多问自己几个为什么，才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，提升能力，抓住机会。机会是留给有准备的人，也是留给有心的人。作为业务员，要了解客户的每一点变化，努力把握每一个细节，做个有心人，不断提高自己，开创更精彩的人生。

四、意志力

刚做业务其实很辛苦，每天要拜访许多客户，写很多报表。销售工作的一半是用脚跑出来的，一半是动脑子的。要不断拜访客户，协调客户，甚至跟踪消费者提供服务。销售工作不会一帆风顺，会遇到许多困难，但要有解决问题的耐心，要有百折不挠的精神，要有坚强的意志力。只有这样，才能做好销售工作。

五、良好的心理素质

不管你从事哪一行，都要具有良好的心理素质，才能面对挫折，不气馁。我们做业务要面对各种性格的客户，受到打击时要保持平静的心态，多分析客户，不断调整自己的心态，改进工作方法，使自己能够面对一切挑战。只有这样，才能克服困难，同时，也不能因一时的顺利而得意忘形，要用平常心面对工作。

六、执行力

一个优秀的业务员必须服从上级领导的安排，认真执行公司的指令。有的业务员喜欢自搞一套，对公司指令置若罔闻，自以为自己是最好的，不听领导意见。这样是做不好业务的。尽管你的领导能力不如你，但他毕竟是你的领导，公司请他做你的领导肯定有比你强的地方，比你优秀的管理能力。因此，我们要做好优秀业务员，就得执行公司指令，服从领导安排。

七、团队合作心

销售靠合作，业务员离不开业务部的英明决策，离不开销售处的运筹帷幄，离不开大区的科学规划，离不开各部门的支持配合，甚至离不开老天的恩典。但是，仍需要销售人员的辛勤付出。个人英雄主义的业务员是做不好销售的。敬业是销售人员必须具备的职业品质，个人英雄主义的业务员是做不好销售的。

八、不断学习

业务员要和各种各样的人打交道，不同的人所关注的话题和内容是不一样的。我们要具备广博的知识，才能与对方有共同话题，才能谈得投机。因此，业务员要阅读各种书籍，无论什么样的书，只要有空闲，就要去阅读它，养成不断学习的习惯。还要向你身边的人学习，不断向同事请教，培养机会学习的能力。

一个业务员要养成勤思考、勤总结的习惯，做到日总结、周总结、月总结、年总结。每天面对的客户不同，就要用不同的方式去谈判。只有不断思考、总结，才能与客户达到最满意的交易。

作为一个业务员，只有用谦卑的心态，积极的心态去面对每一天的工作，努力虚心学习，成功的目标一定属于你。